Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para disfrutar de la experiencia TEA SHOP ®.
¿Cómo debo conservar mi té para mantener su frescura?
Para preservar el aroma y las propiedades, recomendamos guardar el té en un lugar fresco, seco y oscuro, preferiblemente en latas herméticas alejadas de especias o alimentos con olores fuertes.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega es de 24 a 48 horas hábiles para zonas urbanas y hasta 5 días hábiles para zonas remotas.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda online?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por razones de seguridad alimentaria, solo aceptamos devoluciones de accesorios o productos sellados en su empaque original dentro de los primeros 14 días tras la recepción.
¿Los tés de TEA SHOP ® contienen alérgenos?
Cada producto incluye una lista detallada de ingredientes. Aunque muchos de nuestros tés son puros, algunos blends pueden contener trazas de frutos secos, lácteos o soja debido a los procesos de producción.
¿Ofrecen asesoramiento personalizado para elegir un té?
¡Claro que sí! Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo o por correo electrónico y nuestros expertos sommelier de té te ayudarán a encontrar la mezcla perfecta para tu paladar.